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Welche Zahlungsarten gibt es?

Wir bieten eine Reihe an Online-Bezahlmethoden an:

• VISA/Mastercard
• eps/giropay

Die Zahlung wird online und sofort bestätigt, die Tickets werden automatisch an die eingetragene E-Mail-Adresse geschickt (bitte auch den Spam-Ordner kontrollieren). Alle Rechnungen samt Tickets sind jederzeit über das Kundenkonto aufrufbar.

Werden Kreditkartendaten gespeichert?

Kreditkartendaten werden bei uns nicht gespeichert. Diese werden direkt Über unseren Zahlungsmittelanbieter verarbeitet. Generell behandeln wir Daten höchstsensibel nach den Rahmenbedingungen der DSGVO.

Benötige ich ein Kundenkonto?

Der Kauf von Tickets ist nur in Verbindung mit einem Kundenkonto möglich. Sollte es zu einer Absage, oder zu einer Verschiebung einer Veranstaltung kommen, können wir unsere Kunden ganz einfach über die im Konto hinterlegten Kontaktdaten informieren.

Ich habe meine Karten verloren oder vergessen, was nun?

Über das Kundenkonto können bereits gekaufte Karten jederzeit abgerufen werden. Sie befinden sich bereits Vorort und haben die Tickets vergessen? In diesem Fall können Sie die mobilen Tickets nutzen. Melden Sie sich dazu mit Ihrer E-Mail-Adresse und dem zugehörigen Passwort an und klicken Sie rechts oben auf den Button "Meine Tickets".

Ermäßigte Karten im Online Verkauf

Für bestimmte Veranstaltungen können ermäßigte Karten auch online erworben werden. Nach der Auswahl der gewünschten Kategorie kann im Schritt 2 des Bezahlprozesses die entsprechende Auswahl getroffen werden. Die Aktivierung erfolgt durch einen Klick auf den Preis in der Ticketübersicht, der Gesamtpreis wird umgehend aktualisiert. Beim Eintritt zur Veranstaltung muss entsprechend den Angaben des Veranstalters ein Dokument (Ausweis, Mitgliedskarte, etc.) vorgelegt werden.